聚焦老年人急难愁盼,推动养老服务提质增效|居家|护理员|居家养老|
今年以来，绍兴市民政局立足民政职责、聚焦发展所需，以暖心服务厚植发展沃土，以务实举措激活市场活力，用心用情护航企业发展，为加快打造全国营商环境最佳口碑城市，全力打响“营在绍兴、商通天下”品牌贡献民政力量。
2025年以来，市民政局以居家和社区基本养老服务提升行动项目国家试点为核心牵引，聚焦老年人居家养老、机构照护、权益保障等关键需求，统筹推进居家上门服务、机构规范运营、护理队伍建设、老年人意外伤害保险覆盖等重点工作，全方位提升养老服务品质，持续浓厚敬老爱老社会氛围，推动全市老龄和养老事业实现高质量发展。
一、以国家试点为引领，夯实居家社区养老服务根基
高质量提前、超额完成居家和社区基本养老服务提升行动项目国家试点任务，争取中央专项彩票公益金2055万元，建成家庭养老床位2400余张，为老年人提供居家上门服务超31万人次。主导编制《养老顾问服务指南》民政行业标准，为养老服务立起“绍兴标杆”。相关经验做法在《中国民政》上刊发，形成可复制、可推广的居家社区养老服务“绍兴经验”。
二、强化机构规范运营，推动养老服务标准化升级
持续推进养老机构等级评定工作，强化评定结果运用，以评促建、以评促改，推动养老机构服务质量提质升级。截至2025年底，全市二星级以上养老机构从68家提升至76家，占比达62.30%，公办养老机构等级评定率从83%提升至90.57%。目前，五星级养老机构已实现区、县（市）全覆盖，养老机构服务标准化、规范化水平显著提升。落实养老机构运营补贴政策，引导养老机构聚焦服务品质提升，为老年人提供更专业的照护服务。
三、完善多维保障机制，营造尊老爱老良好社会氛围
不断推动养老服务人才队伍提质，2025年新增养老护理与应急救护“双持证”护理员889名，每万名老年人拥有持证养老护理员达25人，高级、技师护理员占比稳居全省第二。2025年首次实现60周岁以上经济困难老人和70周岁以上老年人意外伤害保险市域全覆盖，惠及近70万老年人，带动超10万人自费加保。
下一步，我市将持续通过试点引领、机构提质、惠老赋能，加快构建“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养相结合”的老龄和养老服务体系，切实为老年人托起幸福“夕阳红”。
